Como Ativar e Desativar as Notificações do WhatsApp no Painel Administrativo da Minha Loja

O painel administrativo do itChat oferece várias funcionalidades, entre elas a integração com o WhatsApp para facilitar a comunicação entre a sua loja e seus clientes. Através dessa integração, você pode tanto receber notificações de pedidos como enviar atualizações diretamente pelo WhatsApp.

Na tela Minha Loja, você tem controle sobre quais notificações serão enviadas ou recebidas. Neste artigo, vamos explicar como você pode ativar e desativar essas notificações de forma simples e prática, garantindo uma comunicação eficiente com seus clientes.

Passo a Passo para Ativar ou Desativar as Notificações do WhatsApp

1. Acesse o Painel AdministrativoPara começar, faça login na sua conta de administrador no aplicativo itChat. No menu principal, procure a opção Minha Loja.

   
   

2. Navegue até a seção de Integrações ao WhatsAppNa tela de Minha Loja, você verá a seção de Integrações ao WhatsApp, semelhante à imagem acima. É aqui que você pode configurar quais notificações deseja ativar ou desativar.

   
   

3. Opções de Notificações Disponíveis Nesta tela, há várias opções de notificações relacionadas aos pedidos e ao status de entrega. As opções incluem:

   
   

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   • Receber pedidos no WhatsApp: Habilite essa opção se quiser que novos pedidos realizados na plataforma sejam notificados diretamente no seu WhatsApp.

   • Enviar no WhatsApp quando sair para entrega: Ative esta opção para que seus clientes recebam uma notificação no WhatsApp quando o pedido sair para entrega.

   • Enviar atualização de pedido: Confirmar Entrega: Quando o pedido for entregue, essa notificação será enviada ao cliente pelo WhatsApp.

   • Enviar atualização de pedido: Confirmado: Habilite para notificar seus clientes quando o pedido for confirmado.

   • Enviar atualização de pedido: Recusado: Essa opção notificará o cliente se o pedido for recusado.

   • Enviar atualização de pedido: Pronto para Retirada: Use essa opção para notificar quando o pedido estiver pronto para retirada no estabelecimento.

     
     

2. Ativar ou Desativar Notificações Para ativar uma notificação, basta marcar a caixa de seleção ao lado de cada opção. Caso deseje desativar, desmarque a caixa correspondente. Isso permite que você tenha controle total sobre quais informações serão enviadas para você e seus clientes via WhatsApp.

   
   

3. Salve as Configurações Após selecionar as opções desejadas, não se esqueça de clicar no botão Salvar. Isso garantirá que as configurações de notificação sejam aplicadas corretamente.

   
   

Benefícios da Integração com WhatsApp

Essa integração oferece uma série de vantagens para melhorar a comunicação com seus clientes:

• Rápida Atualização de Pedidos: Seus clientes serão informados em tempo real sobre o status do pedido, aumentando a satisfação e a transparência no processo.

• Automatização da Comunicação: Com as notificações automatizadas, você economiza tempo e esforço, pois as atualizações de status são enviadas automaticamente.

• Personalização da Experiência: Você pode escolher exatamente quais notificações serão enviadas, garantindo que seus clientes recebam apenas as informações mais relevantes.

  
  

Conclusão

A funcionalidade de integração com o WhatsApp no itChat permite uma gestão mais eficiente e uma comunicação ágil com seus clientes. Personalizar quais notificações serão enviadas pode ser um grande diferencial no atendimento, proporcionando uma experiência mais fluida e satisfatória. Lembre-se de sempre revisar e ajustar as configurações conforme as necessidades da sua loja e dos seus clientes.