Como Cancelar um Pedido no itChat Brasil: Passo a Passo para Usuários

Se você fez um pedido no aplicativo itChat Brasil e o estabelecimento ainda não confirmou a solicitação, é possível realizar o cancelamento facilmente. Abaixo, explicamos como seguir esse processo diretamente no aplicativo:

1. Acesse a Área de "Pedidos"

Primeiro, abra o aplicativo itChat Brasil e vá até a seção Pedidos, localizada no menu inferior. É nessa área que você encontrará todos os pedidos realizados na plataforma.

2. Navegue até "Meu Histórico"

Uma vez na tela de Pedidos, selecione a opção Meu Histórico, que exibe todos os pedidos que você fez, tanto os concluídos quanto os em andamento.

3. Selecione o Pedido que Deseja Cancelar

Escolha o pedido que você deseja cancelar. Ao selecionar o pedido, a tela de Rastreio será aberta, onde você poderá ver todos os detalhes, como mostrado na imagem acima.

4. Clique em "Cancelar Pedido"

Na tela de rastreio do pedido, localizada no final da página, você verá o botão Cancelar Pedido. Toque nesse botão para realizar o cancelamento.

> Atenção: O cancelamento só é permitido se o estabelecimento ainda não tiver confirmado o pedido. Se o pedido já tiver sido aceito e processado pelo estabelecimento, a opção de cancelamento não estará disponível.

5. Confirmação do Cancelamento

Ao clicar no botão de Cancelar Pedido, o sistema pedirá a confirmação do cancelamento. Após confirmar, seu pedido será cancelado, e você receberá uma notificação informando que o processo foi concluído com sucesso.

Conclusão

Com esses simples passos, você pode cancelar seu pedido no itChat Brasil caso o estabelecimento ainda não tenha confirmado. Esse recurso oferece praticidade e flexibilidade para os usuários que, por qualquer razão, desejem desistir da compra antes que ela seja finalizada.