Como Solicitar o Cancelamento da Assinatura no itChat e Outros Detalhes Administrativos

Gerenciar uma assinatura no itChat é um processo simples, mas que oferece uma série de funcionalidades que podem ser ajustadas de acordo com a necessidade do seu estabelecimento. Para quem precisa fazer modificações ou solicitar o cancelamento da assinatura, o processo também é facilitado através de um formulário online.

Funções Administrativas e Cancelamento

Depois que você cria sua loja na plataforma do itChat, uma das principais vantagens é o painel administrativo completo que você pode usar para gerenciar diferentes aspectos do seu negócio. Nesse painel, você pode cadastrar funcionários, gerenciar entregadores, configurar produtos e ajustar as integrações de notificações via WhatsApp.

• Acesse o Painel Administrativo Assim como em outras funcionalidades, o primeiro passo é acessar o painel administrativo da sua loja no ItChat. Certifique-se de estar logado com as credenciais corretas.

• Clique em "Suporte" No menu lateral esquerdo, você verá várias opções, entre elas, "Suporte". Clique nessa aba para abrir as opções de ajuda disponíveis para sua conta.

• Selecione a Opção "Alteração/Cancelamento" Na página de Suporte, você encontrará a opção "Alteração/Cancelamento", como exibido na imagem. Clique nesta opção para acessar a área onde você poderá alterar seu plano ou solicitar o cancelamento da assinatura.

• Escolha a Alteração de Plano Ao clicar na opção "Alteração/Cancelamento", o sistema permitirá que você selecione um novo plano entre as opções disponíveis para seu perfil de estabelecimento. Escolha o novo plano de acordo com as necessidades da sua loja. Certifique-se de verificar os detalhes e valores do novo plano antes de confirmar a alteração.

• Confirme a Alteração Após selecionar o novo plano, siga os passos indicados na tela para confirmar a alteração. Seu novo plano será aplicado imediatamente ou na próxima data de faturamento, dependendo das políticas de mudança de plano da plataforma.

Dicas Importantes sobre o Cancelamento

• Ao cancelar a assinatura, sua loja será retirada do ar e os clientes não poderão mais ver seus produtos dentro da plataforma.

• Qualquer dado financeiro ou de vendas que você precisar acessar antes do cancelamento deve ser baixado do painel administrativo.

• Não há cobrança de multa para cancelamento, mas as mensalidades pagas anteriormente não serão reembolsadas.